Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Επωνυμία

Τσακλή Αφένδρα

Διεύθυνση

Ελαιών 25, 145 64 Κηφισιά

ΑΦΜ

118864446

Email για τα δεδομένα

info@realestate24.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Αγγελιοδότες: όνομα, email, τηλέφωνο, τα στοιχεία, τη θέση και τις φωτογραφίες του ακινήτου, την περιγραφή, και για επαγγελματίες τα στοιχεία του γραφείου (επωνυμία, αριθμός μητρώου ή ΓΕΜΗ, διεύθυνση, λογότυπο).
• Όσοι επικοινωνούν με αγγελιοδότη: όνομα, email, προαιρετικά τηλέφωνο και το μήνυμα (για τα καταλύματα και τις ημερομηνίες διαμονής).
• Αξιολογήσεις: όνομα, email, κείμενο, βαθμολογία και φωτογραφίες.
• Πληρωμές: το ποσό, το πακέτο, την ημερομηνία και αναγνωριστικό συναλλαγής. Τα στοιχεία κάρτας τα επεξεργάζεται μόνο η Stripe. Για πληρωμή με SMS, τον αριθμό κινητού από τον πάροχο SMS.
• Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο, θέμα, μήνυμα.
• Τεχνικά: διεύθυνση IP και χρόνος ενεργειών, για προστασία από spam και απάτες, και ανώνυμες μετρήσεις προβολών και κλήσεων ανά αγγελία.

3. Γιατί και με ποια νομική βάση

• Δημοσίευση και διαχείριση αγγελιών, λογαριασμός, πακέτα: εκτέλεση της σύμβασης μαζί σου (άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ).
• Προώθηση μηνυμάτων προς αγγελιοδότες και απάντηση σε ερωτήματα: το αίτημά σου και το έννομο συμφέρον μας να λειτουργεί η υπηρεσία.
• Ασφάλεια, αποτροπή απάτης, έλεγχος αναφορών αγγελιών: έννομο συμφέρον και υποχρεώσεις μας από τον Κανονισμό για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
• Λογιστικά και φορολογικά: νομική υποχρέωση.
• Υπενθυμίσεις λήξης και αναφορές προβολών της αγγελίας σου: εκτέλεση της σύμβασης. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά newsletters.

4. Ποιος βλέπει τα δεδομένα

Η αγγελία σου, το όνομά σου και, όταν το ζητήσει κάποιος, το τηλέφωνό σου είναι δημόσια. Το email σου δεν εμφανίζεται. Επιπλέον χρησιμοποιούμε τους εξής εκτελούντες την επεξεργασία, με σύμβαση και μόνο για την υπηρεσία:

• πάροχο φιλοξενίας και αποστολής email, για τη λειτουργία του ιστότοπου,
• Stripe, για πληρωμές με κάρτα,
• πάροχο premium SMS, όπου πληρώνεις με SMS,
• Anthropic (Claude), για την αυτόματη μετάφραση των κειμένων των αγγελιών, των αξιολογήσεων και των γραφείων στα ελληνικά ή τα αγγλικά. Στέλνεται μόνο το κείμενο, χωρίς στοιχεία επικοινωνίας,
• υπηρεσία αναζήτησης διευθύνσεων με δεδομένα OpenStreetMap, μέσω του διακομιστή μας, ώστε η IP σου να μη φτάνει στον πάροχο.

Οι χάρτες εμφανίζονται με πλακίδια του OpenStreetMap, που φορτώνει απευθείας ο browser σου. Δίνουμε δεδομένα σε αρχές μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Η Stripe και η Anthropic μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις γίνονται με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Αγγελίες: όσο είναι ενεργές και έως 12 μήνες μετά τη λήξη τους, ώστε να τις ανανεώσεις. Μετά διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
• Λογαριασμός: μέχρι να ζητήσεις τη διαγραφή του.
• Μηνύματα προς αγγελιοδότες: δεν τα αποθηκεύουμε, μόνο τα προωθούμε με email.
• Φόρμα επικοινωνίας και αναφορές αγγελιών: έως 2 χρόνια.
• Πληρωμές και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: έως 6 μήνες.

7. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία. Τα περισσότερα στοιχεία τα αλλάζεις μόνος σου από τον λογαριασμό σου. Για οτιδήποτε άλλο γράψε στο info@realestate24.gr και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

8. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο με HTTPS. Η είσοδος γίνεται με σύνδεσμο μίας χρήσης στο email σου, χωρίς αποθηκευμένους κωδικούς. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα στα απολύτως απαραίτητα πρόσωπα και εφαρμόζουμε όρια ενεργειών κατά των bots.

9. Ανήλικοι

Η δημοσίευση αγγελιών και οι πληρωμές επιτρέπονται μόνο σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.

10. Αλλαγές

Όταν αλλάζει ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και, για ουσιώδεις αλλαγές, τους χρήστες με λογαριασμό με email.

Απορίες; Γράψε μας · info@realestate24.gr